(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
Art.1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita ( in seguito, “Condizioni Generali”)hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.prodottivalletti.com ( in seguito ,il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Soc.agricola Agrivalle S.S. con sede legale in via caduti della libertà99, 19020 Sesta Godano ( SP) ,C.F/ P.I. : 01258930112 , REA: 0113902- Indirizzo di posta elettronica: contatti@prodottivalletti.com
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito ,“Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente .
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Soc.agricola Agrivalle S.S. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Art.2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto.
Per l’acquisto dei prodotti il cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra Soc.agricola Agrivalle S.S. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Soc.agricola Agrivalle S.S. Tale accettazione viene comunicata al cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.
Una volta ricevuto l’ordine, Soc.agricola Agrivalle S.S. verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più prodotti non risultassero disponibili, Soc.agricola Agrivalle S.S. invierà tempestiva comunicazione via email al ciente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al cliente.
Art.3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Art.4. Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Spedizioni in Italia:
Il costo della spedizione è di :
Italia €10.5( da 1a12art.) / €13.5(da13a18art.) / €14.5(da19a42art.) /€23(da43a102art)
Calabria €12.0( da 1a12art.) / €15.5(da13a18art.) / €18.0(da19a42art.) /€30(da43a102art)
Sicilia €12.0( da 1a12art.) / €15.5(da13a18art.) / €18.0(da19a42art.) /€30(da43a102art)
Sardegna €12.0( da 1a12art.) / €15.5(da13a18art.) / €18.0(da19a42art.)/€30(da43a102art)
Spedizioni all’Estero:
Le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione. Tali spese saranno comunicate al Cliente in fase di checkout e comunque prima della conferma dell’acquisto. Nel momento in cui il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall’Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.
Art.5. Modalità di pagamento e fatturazione
Art5.1 Metodi di pagamento
Il cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal (carte di credito), bonifico bancario, contrassegno e pago in negozio (opzione disponibile solo se scelto come modalità di spedizione “ritiro in azienda”
- PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
- Bonifico bancario
Il cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri clienti. Il cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato da Soc.agricola Agrivalle S.S. al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Dati per il bonifico: c/c: Soc.agricola Agrivalle S.S.
IBAN: IT38 P 05034 49860 000000181038
Banca: BANCO POPOLARE filiale di VARESE LIGURE.
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/14 n. 100012345”).
- Contrassegno
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia e solo per ordini di importo non superiore a 400,00 €. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari a € 6.0.
- Pago in negozio
Questa modalità di pagamento consente di pagare direttamente presso la Soc.agricola AgrivalleS.S . Pagamento disponibile solo se si è scelto la modalità di spedizione ritira in sede.
Art.5.2 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
Art.6. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Soc.agricola Agrivalle S.S. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Soc.agricola AgrivalleS.S. ha confermato l’ordine al cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.
Nel caso in cui il cliente riscontri eventuali danni esteriori all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera che il corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna.
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il primo passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto ,qualora il cliente non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.
Ulteriori spese di spedizione dovute al mancato ritiro della merce ,saranno addebitate al cliente.
Art.7. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto , fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Soc.agricola Agrivalle S.S. una comunicazione entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Soc.agricola AgrivalleS.S
via caduti della libertà 99
19020 Sesta Godano (SP).
Il Servizio Clienti di Soc.agricola AgrivalleS.S provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Soc.agricola AgrivalleS.S stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
- In caso di esercizio del diritto di recesso Soc.agricola AgrivalleS.S rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data dell’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario. Sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III. Oltre ai casi indicati in premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari (incusi vini e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Soc.agricola AgrivalleS.S e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori .
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Soc.agricola AgrivalleS.S provvederà a restituire al cliente i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Art.8. Garanzia e Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da Soc.agricola AgrivalleS.S il cliente dovrà contattare immediatamente Soc.agricola AgrivalleS.S inviando una lettera raccomandata a/r a Soc.agricola Agrivalle S.S., Via Caduti della libertà 99 – 19020 Sesta Godano (SP). L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale.
Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni . Il cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente decade da tali diritti se non denuncia a Soc.agricola Agrvalle S.S. il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha ricevuto la merce, sempre che non si tratti di prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
La garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita, in quanto oggetto del contratto sono prodotti alimentari. La garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. La garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore.
Art.9. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Soc.agricola Agrivalle S.S. non potrà considerarsi responsabile.
Soc.agricola AgrivalleS.S si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Viene escluso ogni diritto del cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Art.10. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Soc.agricola AgrivalleS.S utilizzando l’apposita sezione contatti accessibile direttamente sul Sito , o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Soc.agricola AgrivalleS.S
via caduti della libertà 99
19020 Sesta Godano (SP).
Soc. agricola Agrivalle S.S. si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 14gg lavorativi.
Art.11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il cliente e Soc.agricola Agrivalle S.S. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, sarà competenza esclusivamente del Foro di La Spezia, ogni eventuale altro foro competente escluso.
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Al Cliente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’ e-mail altresì devono corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente tutti gli articoli delle presenti Condizioni Generali.